Dernière mise à jour : 2026-10-07
Identité du vendeur
Nid Doux exploite la boutique en ligne niddoux.shop.
La société Brume et Tilleul exploite la vitrine commerciale.
La société est immatriculée en France.
Elle assume les opérations derrière le nom commercial affiché.
Son siège administratif se situe au 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.
Nid Doux existe depuis 2019.
Nid Doux est une boutique indépendante.
Elle n'est pas le site officiel des marques proposées.
Objet et utilisation du site
Le site permet de comparer plusieurs marques.
Il réunit des articles pour la maison cocooning et les parfums d'ambiance.
Le client utilise le site pour un usage personnel.
Éligibilité
Le client déclare disposer de la capacité juridique pour commander.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Compte
Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.
Le client informe le support en cas d'utilisation suspecte du compte.
Catalogue et marques
Chaque fiche affiche les détails avant achat.
La photo montre le produit expédié.
Chaque fiche est relue par un opérateur.
Le catalogue inclut Amécla, Sia Deco, Bolsius, Aromatika et Baobab Collection.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le client paie le prix affiché moins la remise éligible.
Le code NIDDOUX15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
La remise s'applique au panier avant livraison.
Le client saisit NIDDOUX15 au paiement.
La remise de 15 % s'affiche avant validation.
Les prix varient selon le coût d'achat du lot.
La société achète en volumes groupés auprès des fabricants référencés.
La société vend sans boutique physique.
Les remises sont financées par les marges dégagées sur les achats groupés.
Les éditions limitées gardent un prix distinct.
Le prix réduit ne change pas le contrôle de conformité.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
La société prépare les commandes.
Le client vérifie le scellé à réception.
Il compare la référence avec le bon de commande.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- carte de crédit
- PayPal
Le montant débité correspond au total confirmé avant validation.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le seuil de livraison indiqué détermine les frais restants.
Chaque colis est pesé avant fermeture.
Les contenants en verre reçoivent une protection renforcée.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le produit retourné doit permettre l'identification de la commande.
La société gère les remboursements.
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Garantie
La garantie suit les informations indiquées sur la fiche produit.
Authenticité et qualité
Les produits proviennent des fabricants référencés.
Chaque lot arrive avec un bon de livraison fabricant.
Le service qualité compare les photos avec l'échantillon du lot.
Le service qualité demande le bon du fabricant si besoin.
Tout article non conforme au fabricant est repris.
Le constat s'appuie sur les documents du lot.
Réclamation de conformité
Le message inclut le numéro de commande.
Le message inclut deux photos du produit et de l'étiquette.
La décision est envoyée sous trois jours ouvrés après réception complète.
Le client reçoit un remplacement ou un remboursement après validation.
Les frais de retour du cas validé sont pris en charge.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et logos du site restent la propriété de leurs titulaires.
Le client ne copie pas les contenus sans autorisation.
Usage autorisé
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Le client ne transmet pas de contenu illicite par le site.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Le service client répond avant et après la commande.
Responsabilités et garanties légales
Le site est fourni en l'état dans la limite prévue par la loi.
La responsabilité de la société se limite au montant de la commande concernée.
Les droits légaux du consommateur restent applicables.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modification des conditions
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
La date de mise à jour figure en tête du document.
Contact
Le service client répond par e-mail.
L'adresse principale est support@niddoux.shop.
Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L'heure de référence est l'heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Chaque demande reçoit un numéro de dossier.
Le dossier est transmis au service compétent.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Le message inclut le numéro de commande.
Le message inclut l'objet de la demande.
Service juridique et données personnelles
L'adresse dédiée est juridique@niddoux.shop.
Le service traite les demandes de données personnelles.
L'agent vérifie l'identité puis extrait le dossier.
Le message inclut une preuve d'identité.
La réponse intervient sous trois jours ouvrés.