Nid Doux est gérée par Nid Doux. L’adresse est 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France. L’activité a commencé en 2019.

Le catalogue couvre la maison cocooning et les parfums d’ambiance. Il comprend 2298 articles. Il réunit Amécla, Sia Deco, Bolsius, Aromatika et Baobab Collection.

L’équipe teste les diffuseurs et les bougies avant référencement. Elle mesure la durée de combustion en conditions réelles. Chaque référence est comparée à deux produits équivalents.

Chaque fiche affiche les détails avant achat. Elle indique la contenance exacte. La photo montre le produit expédié.

La société achète en volumes groupés auprès des fabricants référencés. Elle vend sans boutique physique. Les commandes groupées réduisent le coût unitaire de transport. L’entrepôt unique réduit les transferts internes.

Les prix varient selon le coût d’achat du lot. Les éditions limitées gardent un prix distinct. Le prix réduit ne change pas le contrôle de conformité.

Le code NIDDOUX15 est valable sur les articles éligibles. Saisissez NIDDOUX15 au paiement. La remise de 15 % s’affiche avant validation.

Les produits proviennent des fabricants référencés. Chaque lot arrive avec un bon de livraison fabricant. Chaque fiche est relue par un opérateur.

Le client vérifie le scellé à réception. Il compare la référence avec le bon de commande. Les contenants en verre reçoivent une protection renforcée.

Le message inclut le numéro de commande. Le message inclut deux photos du produit et de l’étiquette. Tout article non conforme au fabricant est repris.

Le service examine les défauts signalés. L’agent compare avec l’échantillon du lot. La décision est envoyée sous trois jours ouvrés après réception complète.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison gratuite s’applique dès 45,00 €. Le seuil de livraison indiqué détermine les frais restants.

L’équipe traite les commandes chaque jour ouvré. Le service suit les colis avec le transporteur. Écrivez à livraison@niddoux.shop avec le numéro de commande et l’adresse de livraison.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le client reçoit un remplacement ou un remboursement après validation. Les frais de retour du cas validé sont pris en charge.

La garantie suit les informations indiquées sur la fiche produit. Écrivez à controle@niddoux.shop avec deux photos du défaut. La réponse intervient sous deux jours ouvrés.

Le service client répond par e-mail. L’adresse générale est support@niddoux.shop. La première réponse intervient sous un jour ouvré.

• conseil@niddoux.shop renseigne sur les contenances et les durées d’usage.
• suivi@niddoux.shop traite les commandes après expédition.
• controle@niddoux.shop examine les défauts signalés.
• livraison@niddoux.shop suit les colis avec le transporteur.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’heure de référence est l’heure de Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.